안녕하세요 웬디북 고객지원팀입니다.

웬디북 결제대행사가 2015년 1월 1일 부로
LG유플러스에서 삼성올앳으로 변경됩니다.

결제대행사 변경에 따른 프로그램 보완으로 변경되는 사항이 있어 안내드립니다.


1. 미입금 뿐만 아니라 입금확인인 경우에도 주문조회 화면에서 고객님이 직접
주문취소가 가능합니다. (2015년 1월 1일 이후 주문에 한함)

2. 고객님이 직접 주문취소를 하실 경우 신용카드와 실시간 계좌이체로 결제를 하신 주문은
자동으로 카드취소 또는 환불 처리됩니다.

3. 가상계좌와 무통장입금으로 결제 하신 경우는 주문금액이 예치금으로 자동 적립 되며
환불을 원하실 경우 마이페이지->나의 예치금 에서 환불을 신청하실 수 있습니다.

4. 주문취소를 하실 경우 사용한 쿠폰,마일리지,예치금 모두 자동으로 복원됩니다.


결제대행사 변경으로 인해 결제를 하실 때 올앳페이 결제 모듈을 설치하셔야 합니다.

별다른 어려움 없이 설치가 가능하지만 혹시 문제기 있을 경우를 대비해

1월 1일에도 비상 대기중이오니 결제에 어려움이 있으시면
고객센타 031-812-7646 (내선 2006) 또는 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.


웬디북 고객 여러분 새해 복 많이 받으세요~~~~ ^^