쿠폰/적립금

예치금이 뭔가요?

예치금은 실제 고객님께 돌려드려야 할 현금을 은행처럼 예치해두고 결제시에
사용하는 제도이며 고객님이 원하실때 언제든지 현금으로 되찾으실 수 있는 제도입니다.

예를 들어 반품이나 주문취소 등으로 인해 고객님께 환불해 드려야 될 금액을
고객님이 원하실 경우 예치금으로 적립해 드리며 결제시에 현금처럼 시용하실 수 있습니다.

또한 예치금을 환불 원하실 경우,
마이페이지>나의 예치금>출금요청하기 에서 환불신청을 하시면 원하시는 계좌로 입금처리해 드립니다.

쿠폰/적립금

쿠폰이 뭔가요?

쿠폰은 웬디북에서 주문결제 시 사용할 수 있는 할인을 위한 약속증서를 말하며
할인방법에 따라 정액쿠폰과 정율쿠폰이 있습니다.

* 정액쿠폰 : 결제 시 정해진 금액만큼을 할인 받을 수 있는 쿠폰 ( ex. 1,000원, 3000원 할인쿠폰)
* 정율쿠폰 : 결제 총액에서 해당 할인율 만큼 공제하고 결제할 수 있는 쿠폰 (ex. 1%, 3% 할인쿠폰)

쿠폰은 결제 시 중복사용이 불가능하기에,
다수의 쿠폰을 보유하고 있더라도 주문건 당 하나의 쿠폰만 사용하실 수 있습니다.
또한 대부분의 쿠폰은 쿠폰별 사용 기간이 명시되어 있으며, 모든 쿠폰은 사용 기간 내 사용 가능하기에,
쿠폰 사용 전 사용 기간을 꼭 확인해주세요.

고객님이 보유하신 쿠폰 및 쿠폰 사용 기간은 마이페이지 ->쿠폰 에서 확인가능합니다.

쿠폰/적립금

멤버십적립금이 뭔가요?

멤버십 적립금은 고객님이 웬디북에서 상품을 구매하실 경우
이에 대한 마일리지 개념으로 지급하는 것으로
상품구매액의 일정 비율을 적립해 드리는 도서적립금에 추가하여
고객님의 멤버십 등급에 따라 상품 구매금액의 1~4%를 적립해 드리는 제도입니다.

고객님의 멤버십 등급이
웬디고객이거나 실버고객이신 경우 구입금액의 1%를
골드고객이신 경우 2%,
플래티넘고객이신 경우는 3%를
그리고 VIP 고객이신 경우는 4%의 적립금을
도서적립금에 추가하여 적립해 드리고 있습니다.

멤버십적립금도 일반적립금과 같이 현금으로 환불하실 수 없고
적립금의 적립일로 부터 12개월 이내에 사용하시지 않으면 자동으로 소멸됩니다.

쿠폰/적립금

할인쿠폰은 어떻게 받나요?

* 가입감사쿠폰
3,000원 할인되는 정액쿠폰으로 회원가입 시 자동 발급됩니다.

* 첫구매 감사쿠폰
회원가입 후 첫 구매 시 출고완료 시점에 자동 발급됩니다.

* 대량구매 할인쿠폰
대량구매 할인쿠폰은 장바구니 단계에서 발급받으실 수 있습니다.

* 생일쿠폰은 회원정보에 등록해주신 고객님의 생일날 자동 발행되며(년1회) 유효기간은 발행후 3개월입니다.

* 그 외 쿠폰
회원등급별로 발급되는 각종 할인쿠폰 및 무료배송쿠폰, 무료반품쿠폰 등은
홈페이지 상단 이벤트&쿠폰 메뉴를 클릭하시면 고객님의 회원등급에 증정되는 쿠폰을 발급받으실 수 있습니다.
참고로 회원등급별 쿠폰은 매월 1일 갱신되며 1일부터 말일까지 그 달의 혜택을 누리실 수 있습니다.

발급된 모든 쿠폰은 마이페이지 ->쿠폰에서 확인 가능합니다.

쿠폰/적립금

적립금은 언제까지 사용하나요?

보유하신 적립금은 마이페이지 > 나의 적립금에서 사용 만료일과 함께 확인 가능합니다.
웬디북에서 지급되는 적립금은 항목별 사용 기간이 상이하므로 꼭! 사용 기간을 확인해주세요.

* 도서 구입 적립금 (상품 적립금+멤버십 적립금)
적립 일로부터 12개월 이내 사용 가능

* 상품평 적립금
적립 일로부터 12개월 이내 사용 가능

* 웬디북 퀴즈 참여 적립금
참여한 퀴즈 이벤트 진행 기간 내 사용가능

* 그 외 이벤트 적립금
통상적으로 이벤트 참여 적립금의 사용 기간은 3개월이며
해당 행사 페이지 내 쿠폰 안내에 사용 기간이 명시되어 있습니다.

쿠폰/적립금

쿠폰사용이 제한되는 도서가 있나요?

발급받으신 쿠폰은 쿠폰적용 가능한 도서에만 사용하실 수 있습니다.

파란색 '쿠폰/멤버십' 아이콘이 노출된 상품의 경우 결제 시 모두 쿠폰 적용 가능합니다.
다만, 쿠폰 적용 또는 멤버십 적립(고객등급별 추가 적립) 선택 적용이 가능하며, 동시 적용은 불가합니다.

참고로, 도서정가제 적용을 받는 국내 서적 및 DVD상품을 포함한 일부 상품은 '쿠폰/멤버십' 적용이 제외됩니다.

쿠폰/적립금

멤버십적립이 제한되는 도서가 있나요?

네 멤버십 적립이 제힌되는 도서가 일부 있습니다.
도서정가제 적용을 받는 국내서적(국내 DVD포함),
아울렛도서(리메인더,B급도서) 등은 도서별 적립금은 적립이 되지만
멤버십 회원등급에 따른 추가적립은 제한됩니다.

추가적립이 가능한 모든 도서에는 <쿠폰/적립>이라는 아이콘이
붙어있어 쉽게 식별이 가능하오니 참고하시기 바랍니다.

또한 정률 할인쿠폰 (회원용2%할인쿠폰, 대량구매 할인쿠폰, 생일쿠폰 등)은
회원등급별 추가적립과 동시적용이 불가합니다.
따라서 정률 할인쿠폰을 사용하시면 등급별 추가적립이
되지 않으니 각 주문에 따라 회원님께 유리한 쪽으로
할인과 추가적립 중에 선택을 하시면 됩니다.

쿠폰/적립금

쿠폰을 사용하지 못했어요 추후 적용이 되나요?

쿠폰적용은 주문시에만 가능합니다.
웬디북에서 판매하는 도서 중 원가에 가까운 특별한 가격으로 공급하는 도서를
특가도서라 하며 특가도서는 추가적립금이 없고 쿠폰적용에서도 제외됩니다.
환율이나 출판사정가 변동, 웬디북 특별할인 등의 요인으로 인해
주문시점의 특가도서 여부가 달라질 수 있어 추후 적용이 불가한 점 양해 부탁드립니다.